Recovery Gmail diperlukan saat pengguna tidak bisa mengakses akun. Beberapa penyebabnya adalah saat lupa password Gmail, lupa email, akun diretas, atau akun sudah terhapus. Google menyediakan fitur bantuan khusus pengguna yang ingin memulihkan akun namun mengalami situasi di atas. Pengguna cukup mengikuti prosedur pemulihan Gmail seperti di bawah ini.
Cara Recovery Gmail
Saat pengguna tidak bisa login ke akun, tidak perlu khawatir. Google siap membantu pengguna untuk bisa memulihkan Gmail dan menggunakan berbagai layanan dari Google kembali. Simak 5 cara pemulihan akun Gmail di bawah ini.
Cara Recovery Gmail Saat Lupa Password Gmail
Situasi umum yang dialami pengguna adalah lupa password Gmail. Hal tersebut bisa disebabkan karena password sulit diingat, atau karena lama tidak login ke akun. Untuk itu, Google menyediakan laman khusus bagi pengguna yang ingin memulihkan Gmail dengan praktis.
- Masuk ke laman Sign In Google
- Masukkan email, klik Next
- Pada laman password, klik Try another way
- Google mengirim kode verifikasi ke HP, klik Yes di notifikasi HP
- Jika belum berhasil, klik Try another way
- Google mengirim kode verfikasi ke email pemulihan, cek kode verfikasi di email pemulihan
- Selesaikan proses verifikasi, buat password baru
- Jika belum berhasil, ikuti petunjuk selanjutnya dari Google
Cara Recovery Gmail Saat Lupa Email Google
Selain lupa password, pengguna juga kerap lupa email. Hal tersebut bisa disebabkan karena email tidak dicatat, atau karena sudah lama tidak login ke akun. Untuk itu, Google menyediakan laman khusus bagi pengguna yang ingin memulihkan Gmail dengan praktis.
- Masuk ke laman Account Recovery
- Pada laman email, klik Forgot email?
- Masukkan nomor telepon atau email pemulihan yang terhubung ke akun
- Masukkan nama depan dan nama belakang
- Selesaikan proses verifikasi akun
- Ikuti petunjuk selanjutnya dari Google
Baca Juga : Cara Ganti Password Gmail
Cara Recovery Gmail Saat Akun Google Dibajak
Situasi tak terduga bagi pengguna adalah saat akun dibajak. Hal tersebut bisa disebabkan karena kurangnya keamanan akun, atau karena password mudah ditebak. Untuk itu, Google menyediakan laman khusus bagi pengguna yang ingin memulihkan Gmail dengan praktis.
- Masuk ke laman Google, lalu login ke akun Gmail
- Pilih opsi Security di panel kiri
- Pada menu Recent security activity, pilih Review security activity
- Periksa aktivitas akun
- Klik Yes jika aktivitas dilakukan pengguna, atau klik No jika aktivitas dilakukan orang tak
- dikenal
- Kembali ke menu utama, pilih Your devices
- Logout semua perangkat tak dikenal
- Jika belum berhasil, masuk ke laman Account Recovery
- Ikuti petunjuk Google selanjutnya
Cara Recovery Gmail Saat Akun Google Dinonaktifkan
Situasi tak terduga lainnya bagi pengguna adalah saat akun dibajak. Hal tersebut bisa disebabkan karena pengguna melanggar aturan dari Google. Untuk itu, Google menyediakan laman khusus bagi pengguna yang ingin memulihkan Gmail dengan praktis.
- Masuk ke laman Google
- Google akan memberikan penjelasan kenapa akun Google dinonaktifkan
- Pengguna akan dikirim pesan eror atau dialihkan ke laman Support Google
- Jika ingin memulihkan akun, masuk kembali ke laman Google
- Pilih Mulai Banding
- Ikuti petunjuk Google selanjutnya
Cara Recovery Gmail Saat Akun Gmail Tidak Ditemukan
Bagaimana jika akun Gmail tidak ditemukan? Pengguna sudah mencoba memulihkan akun yang sama, namun belum berhasil. Untuk itu, Google menyediakan laman khusus bagi pengguna yang ingin memulihkan Gmail dengan praktis.
- Login akun Gmail di perangkat yang masih terhubung dengan akun tersebut
- Nonaktifkan fitur verifikasi 2 langkah
- Jika belum berhasil, masuk ke laman verifikasi 2 langkah
- Ikuti petunjuk Google selanjutnya
Kesimpulan
Recovery Gmail bisa dilakukan pengguna saat dibutuhkan. Misalnya ketika pengguna lupa password Gmail, lupa email, akun diretas atau dibajak, akun dinonaktifkan oleh Google, atau saat akun Google tidak ditemukan.
Cara-cara di atas bisa digunakan oleh pengguna email pribadi maupun pengguna email sekolah atau kantor. Google menyediakan fitur layanan pemulihan akun dengan berbagai situasi yang sesuai dengan permasalahan akun pengguna.
Itulah 5 cara recovery Gmail, semoga bermanfaat!
